｜主な機能・特長｜サンプル｜動作環境｜サーバ使用量｜よくある質問(FAQ)｜

不明点などは、画面右上の「お問い合せ」にてお気軽にお問合せください。

以下は、このアプリケーションの主な機能・特長です。 　弊社のインターネットアプリケーションサービスに共通する特長は、こちらを参照ください。

	２つの登録方法をサポート
	この「電子質問／回答集」は２つの登録方法をサポート。管理者が選択してください。 管理者登録制 質問と回答を、管理者が一括して登録する方法です。 質問投稿制 　一般の閲覧者が質問を投稿し、管理者が別途、回答を追記登録する方法です。電子掲示板風の使い方です。 　管理者が回答を追記したとき、質問者へ回答通知メールを自動送信するという機能も備えています。
	【質問投稿制の流れ】
	２つの表示方法から選べます
	質問と回答を併記して表示する方法（インライン表示）と回答を別ウインドウで表示する方法（ポップアップ表示）があり、管理者がカスタマ設定で指定できます。
	質問／回答の分類登録機能
	あらかじめ分類体系(*)を登録しておくことにより、各記事（質問＆回答）に分類を設定し、記事を分類別に表示することが可能です。
	＊　分類の階層は最大５段階（大分類、中分類、小分類、細分類、細々分類）としています。
	どんなＨＰにも調和するシングルフレームによる表現
	この電子質問／回答集では、シングルフレームで記事を表示します。 　このため、フレームを利用しているＨＰに組み込んでも見にくくなりません。
	記事の表現力をＵｐする画像等ファイルの添付機能
	この電子質問／回答集では、質問／回答の両方に画像ファイル等の添付(*1)を可能としています。 【添付可能なファイル】 ・GIF(.gif) ・JPEG(.jpg) ・PDF(.pdf) ・PNG(.png) ・TEXT(.txt) ・FLASH(.swf) ・Director(.dcr/.dir/.dxr) ・AU(.au/.snd) ・WAV(.wav) ・AudioMPEG(.mpga/.mp2/.mp3) ・MIDI(.mid/.midi) ・QuickTime(.qt/.mov) ・VideoMPEG(.mpeg/.mpg/.mpe) ・AVI(.avi) ・MS-PowerPoint(.ppt) ・MS-EXCEL(.xls)(*2) ・MS-WORD(.doc)(*2) ・EXE、BAT、LZH(*2) ・ZIP(.zip)(*2) ・その他(*2)
	＊１　ファイルを添付するとそのサイズ（自動圧縮の場合は圧縮後のサイズ）のサーバ領域を必要とします。 ＊２　これらのファイルの添付も可能ですが運用には注意が必要です。
	事前の画像処理は不要、画像自動圧縮機能
	画像が添付できる電子質問／回答集で困るのは、大きな画像を添付するとサーバ領域を圧迫したり、低速の通信回線の利用者の場合に表示にかなりの時間が必要になるということです。このため、デジカメ等で撮影した画像等を添付する場合には、画像処理ソフトで画像を縮小したり容量を圧縮するなど面倒なことをしなければなりません。 　この電子質問／回答集では、管理者指定のサイズ上限を超える画像ファイル(*)が添付された場合に、自動的に掲示板に表示できるサイズに縮小し容量も圧縮する「画像自動圧縮機能」があります。この機能を設定すると、画像処理ソフトを利用しなくても手軽に画像を添付することができます。 　画像自動圧縮機能による、画像と画質の変化については、こちらのサンプルをご覧ください。
	＊　GIF(.gif)、JPEG(.jpg)、最大800KBまで
	画像のサムネイル表示機能、自動配置機能
	この掲示板では管理者の設定によって、添付された画像をそのまま掲示板に表示することも、サムネイル（小さい縮小画像）を表示(*)することも可能です。サムネイルをクリックすると、添付された画像を表示することができます。管理者のお好みでお選びください。 　また、この掲示板では、管理者の設定によって、画像のサイズや利用者の画面サイズに合せ、画像をメッセージの右又は左もしくは下に自動的に配置することも可能です。
	＊　サムネイルのサイズは管理者が設定できます
	検索機能
	この電子質問／回答集では、各記事のタイトルや内容の全文検索を可能としています。また、複数のキーワードによる複合条件の指定も可能です。 　検索を行うと、そのキーワードを含む記事（質問＆回答）を表示します。
	他の記事へのリンク機能
	質問／回答集では、他の記事を参照することが多くあります。この電子質問／回答集では、記事内容に過去の記事番号を特定の様式で記入することによって、その記事へリンク（ジャンプ）する機能を持っています。 　これにより、関連する記事をたどることができる質問／回答集にすることができます。
	他のページから記事を呼び出すポップアップ機能
	この質問／回答集では、質問／回答集のメイン画面から記事を検索して表示するのみでなく、他のホームページから記事番号を指定してリンクで記事を呼び出す「ポップアップ」機能を用意しております。 　色々なページから（自己のページだけではなく、第三者のページからも）質問／回答集に蓄積された情報を利用できます。
	（例）以下のカコミの文章中のリンクは、「サンプル１」の質問／回答集のポップアップ機能を用いています。クリックしてみてください。 　われわれが住む地球の美しさは、大気と海と森林によってつくられている。特に大空の青さは、太古から人類が仰いできている・・・
	公開制・会員制
	この電子質問／回答集は、管理者の設定により、 誰でも閲覧が可能で管理者だけが登録できる「閲覧：公開、登録：管理者」 誰でも閲覧が可能でＩＤ／パスワードを発行された会員だけが登録できる「閲覧：公開、登録：会員」 誰でも閲覧、登録が可能な「閲覧：公開、登録：公開」 会員だけが閲覧が可能で管理者だけが登録できる「閲覧：会員、登録：管理者」 会員だけが閲覧、登録が可能な「閲覧：会員、登録：会員」 のいずれかとすることができます。 　通常は、「閲覧：公開、登録：管理者」ですが、インターネット上で複数人でコラボレート（協働）して質問／回答データベースを作成しようとする場合に「閲覧：公開、登録：会員」として利用できるなど、インターネットの特色を生かした多様な利用が可能となります。
	簡易会員管理ツールが付属
	この電子掲示板を会員制とする場合には、管理者が、この掲示板に標準で付属している「簡易会員管理」ツールによりＩＤ、パスワードの登録管理を行ないます。 　会員の人数が多い場合、ＩＤ・パスワードを複数の電子掲示板等のアプリケーションで統一管理したい場合、オンラインでの会員申込みを受付けたい場合、個人情報をセキュリティ保護下でやり取りしたい場合などに活用できる専用アプリケーション「会員管理」も別途用意しておりますので、ご利用ください(*)。 ＊　「会員管理」のご利用には、プランＡでのご契約が必要です。。
	タグの利用
	この電子質問／回答集では、管理者の設定によりＨＴＭＬのタグを有効又は無効にすることができます。 　登録を管理者に限定する場合には、すべてのタグが利用できるようタグを有効に、誰でも登録できるようにする場合には、タグを無効にするとよいでしょう。
	運用停止機能
	この電子質問／回答集は、管理者の設定により一時的に運用停止とすることができます。運用停止中でも、管理者は「スーパーログイン」することにより、記事のメンテナンスを行うことができます。
	ＨＥＬＰ機能
	意外と見落とされるのがＨＥＬＰ機能です。使い方がわからない電子質問／回答集では、閲覧者が敬遠してしまいます。 　この電子質問／回答集の各入力項目等には、小さなＨＥＬＰアイコン（）を表示し、閲覧者がそのアイコンをクリックすることにより、その項目の詳細な説明を表示します。
	セキュリティ対策
	会員制の場合のログイン、管理者によるユーザサポートへのログインにおいては、ＳＳＬ暗号化通信を行うとともに、記事の登録を公開制とした場合にも耐えられるよう、二重投稿防止、自動投稿攻撃防御、「ＩＰ詐称」を把握するための投稿のＩＰアドレスの２段階記録等の電子掲示板並みのセキュリティ機能を持っています。
	アクセスログの取得
	この電子質問／回答集は、管理者の設定によりアクセスログを記録することが可能です。 　管理者の設定で、ログの取得を「行う」に設定すると、電子質問／回答集の閲覧等のアクセスがあった場合に、アクセス時間等のログを記録(*)します。管理者は、簡易な集計表示が可能なほか、このアクセスログをダウンロードすること等が可能です。
	＊　アクセスログの記録には、サーバの領域が必要となります。使用領域を増大させないために、定期的に消去する必要があります。（アクセスログの消去は、「ユーザサポート」の「アクセスログの消去」メニューで行います。）
	画面イメージのカスタマイズ機能
	この電子質問／回答集では、難解なＨＴＭＬの知識なしにタイトルイメージ、背景色、背景イメージ、文字色等を管理者が設定することができます。このため、電子掲示板のテーマや管理者の好みに応じた電子掲示板とすることが可能です。
	ＨＴＭＬの知識は不要、簡単なカスタマイズ機能
	以上のほかにも、管理者による様々な機能の設定が可能となっております。 　弊社のホームページの「ユーザサポート」では、各アプリケーションを集中管理することができる管理者用のメニューを用意しており、そのメニューからこの電子質問／回答集の「各種設定（カスタマ設定）」「スーパーログイン」等を行います。 　電子質問／回答集の設定は、この「ユーザサポート」の管理者用のメニューから行いますので、まるでホームページビルダー等でホームページを作成するような感覚で多様な機能を設定できます。Windows、Macの操作（ファイルの移動や複写ができる）、Webブラウザの操作ができる方であれば、特にＨＴＭＬ等の知識がなくても設定が可能です。

サンプルは、動作確認のために設置するものです。お気軽に動作を確認してください。 ただし、公序良俗に反する等の書込みはご遠慮ください。 　なお、入力されたデータは、随時に抹消いたします。 　サンプルは、別ウインドウで動作するよう設定してありますので、戻るときはウインドウを閉じてください。 　画面のタイトルイメージ、背景イメージ、カラー等はサンプル用に作成・設定したものです。管理者のお好みに合せて設定・変更していただけます。

閲覧：公開、登録：会員制 電子質問／回答集 サンプル１	閲覧：公開、登録：会員制の電子質問／回答集のサンプルです。 　このサンプルで登録する場合は、ＩＤ「guest」パスワード「abc」でログインできます。 　このサンプルの分類体系は以下のようになっています。 【サンプル１の主な設定条件】 だれでも閲覧可能ですが、登録は会員のみの閲覧：公開、登録：会員制に設定。 質問／回答を併記表示に設定 ファイルを添付可能（20KB以下に制限、20KBを超える画像は自動圧縮）、ただしGIF、JPEGのみに制限するよう設定 【サンプルの制限事項】 　これはサンプルのため、会員パスワードの変更（変更画面は表示されます。）記事の修正・削除（登録は可能）（修正・削除画面は表示されます。）を制限しています。
閲覧：公開、登録：管理者 電子質問／回答集 サンプル２	閲覧：公開、登録：管理者のみの電子質問／回答集のサンプルです（したがって、サンプルでは登録等できません。）。 　このサンプルの分類体系は以下のようになっています。 【サンプル２の主な設定条件】 だれでも閲覧できますが、管理者のみが登録等できる閲覧：公開、登録：管理者に設定 質問／回答のポップアップ表示に設定 ファイルを添付可能（20KB以下に制限、20KBを超える画像は自動圧縮）、ただしGIF、JPEGのみに制限するよう設定
電子質問／回答集 特定箇所表示機能 サンプル３	このサンプルは、サンプル２の一部データである「電子掲示板に関する質問」のみを呼び出したものです。 　このように分類の一部だけを呼び出すことも可能です。 【サンプル３の主な設定条件】 サンプル２と同じです。
質問投稿制 電子質問／回答集 サンプル４	このサンプルは、質問投稿制です。 　自由に質問を投稿することができます。 　管理者が利用する回答を追記する画面は、セキュリティ上の理由から、サンプルとして提供しておりません。ご確認されたい場合は、弊社サービスをお申込みください。３０日間無料で試用できます。 【サンプル４の主な設定条件】 質問投稿制。 分類を持ちません。

Microsoft Internet Explorer 4.0 以上

Netscape Navigator 4.0 以上

Konqueror 3.0 以上

Galeon 1.2 以上

いずれも、Cookie、JavaScriptが動作可能なこと。

＊　マイナーバージョン、Ｗｅｂブラウザのバグ等により一部表示が仕様どおりにならない場合がありますが、表示が壊れるなど致命的な問題は報告されていません。

このアプリケーションを利用する場合のサーバ使用量（領域量）の目安は以下のとおりです。弊社へのお申込みのサーバ領域の参考としてください。

【サーバ使用量上限が○○だったら何件登録できるか】

１２ＭＢを上限とした場合、このアプリケーションのみを利用するとして、質問・回答ともタイトル３０文字・内容２００文字の記事の登録可能件数 （ファイル添付なし(*)、基本領域を含む）	約4,500件
３０ＭＢを上限とした場合、このアプリケーションのみを利用するとして、質問・回答ともタイトル３０文字・内容２００文字の記事の登録可能件数 （ファイル添付なし(*)、基本領域を含む）	約12,500件
５０ＭＢを上限とした場合、このアプリケーションのみを利用するとして、質問・回答ともタイトル３０文字・内容２００文字の記事の登録可能件数 （ファイル添付なし(*)、基本領域を含む）	約22,000件

【○○件登録するにはどのくらいのサーバ容量が必要か】

まったく記事が登録されていない状態 （基本領域のみ）	約２ＭＢ
質問・回答ともタイトル３０文字・内容２００文字の記事を４，０００件登録する場合 （ファイル添付なし(*)、基本領域を含む）	約１１ＭＢ
質問・回答ともタイトル３０文字・内容２００文字の記事を８，０００件登録する場合 （ファイル添付なし(*)、基本領域を含む）	約１９ＭＢ

＊　ファイル添付を許可する場合は、上記の利用量にプラスして、添付されたファイルのサイズの領域が必要となります。 例）１０ＫＢのファイルが１０００件のメッセージに添付されている場合：＋１０ＭＢ